КАК ЗАКАЗАТЬ❓
Мы работаем только по предзаказу!
Предзаказ — оформление покупки до изготовления изделия. Мы запускаем производство после оплаты, чтобы создать вещь специально для вас, без излишков и компромиссов по качеству. Исключение составляют товары категории "DROP".


СРОКИ 🕑
Производство: 10–15 календарных дней с момента подтверждения оплаты.
Доставка: дополнительно к сроку производства. Время зависит от региона и службы доставки.
Буфер: возможна корректировка сроков ±3–5 дней из‑за поставок материалов и контроля качества. Мы заранее уведомим, если срок изменится.

УХОД ЗА ИЗДЕЛИЕМ
Перед стиркой изделие выворачивается наизнанку;
Допускается ручная или машинная стирка при температуре 30°;
Рекомендуется только индивидуальная стирка (без “смешивания” с другими вещами);
Допускается отжим от 600 до 800 оборотов;
Гладить и отпаривать изделие необходимо на средних температурах с большим количеством пара;
Категорически запрещен прямой контакт логотипа или принтов с горячими поверхностями, глажка возможна с изнаночной стороны изделия или же через защитный слой;
Принты с лицевой стороны гладить нельзя! (с изнаночной на средних температурах
Рекомендуется сушка в разложенном виде (FLAT DRY);
Рекомендуется использовать жидкие моющие средства;
Не рекомендуется использовать порошковые чистящие средства, отбеливатели и кондиционеры.


DROP 📦
Наш бренд производит DROP ('ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ, ЕДИНИЧНЫЕ) товары, которые являются исключительными, неповторимыми, единственными в своем роде. Данная категория относится к любителям товаров, которых нет больше ни у кого.

Данные товары имеют маркер DROP (в верхнем левом углу карточки товаров). Эта продукция выпускается и имеется в наличии в единственном или ограниченном варианте. При покупке данной вещи, карточка товара не удаляется с сайта, а приобретает статус ПРОДАНО.

Срок формирования заказа товаров, находящиеся в категории DROP составляет 3-5 рабочих дней. День оформления заказа сюда не входит. Вы можете отслеживать статус вашего заказа по ссылке или в приложении фирмы-отправителя, указав номер вашего заказа или трек-номер отправления, который указан в письме о сделанном заказе.


ОПЛАТА 💵
100% предоплата при оформлении заказа. Оплата подтверждает бронь материалов и слот на производстве.
Чек и подтверждение отправляются автоматически на e‑mail/в мессенджер, в вашем личном кабинете банка, с которого была произведена оплата.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН 🔄
Возврат в течение 14 дней после получения при сохранении товарного вида, наличия пломб, полной сохранности брендовой упаковки и дополнительных вложений. Возврат оплаты производится тем же способом после проверки качества.


КАЧЕСТВО И МАТЕРИАЛЫ ☑️
Используем лимитированные ткани и фурнитуру премиум‑класса. Каждое изделие проходит многоступенчатый контроль качества: замер лекал, проверка швов, финальная примерка на манекене.
Допустима минимальная вариативность оттенка/фактуры партии в пределах технических допусков.

ДОСТАВКА 🚛
По России: СДЭК - сроки зависят от региона. У нас действует бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК, указанному вами в карточке (форме) заказа. Сюда не входит стоимость доставки курьером и уточняется у менеджера транспортной компании.


Мы просим обратить внимание, что у нас нет ускоренной доставки, а тариф курьерской службы может отличаться. При этом всегда необходимо считать верным тариф опубликованном на портале фирмы отправителя. Разница в доставке курьером не компенсируется и оплачивается самостоятельно покупателем.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ 📃
При существенной задержке по нашей вине вы можете запросить полный возврат оплаты до отгрузки.
В случае производственного дефекта мы организуем ремонт/замену/возврат в приоритетном порядке бесплатно.